1- حتما در مدت حداکثر 7 روز پس از دریافت کالای خریداری شده، اقدام به درخواست بازگرداندن یا تعویض کالا کنید. 2- جهت اعلام درخواست بازگرداندن یا تعویض کالا، ابتدا بین ساعت 11 الی 21 با شماره 09903928864 تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید. 3- پس از بررسی درخواست مشتری و در صورت تائید درخواست توسط پشتیبانی پارادایس کیچن ، بنا به درخواست مشتری، محصول مرجوعی تعویض یا مبلغ کالا به مشتری بازگردانده می‌شود. 4- در صورت استفاده از کد تخفیف در خرید کالا، فقط مبلغ پرداختی به‌حساب مشتری باز می‌گردد و کد تخفیف امکان استفاده مجدد نخواهد داشت. 5- پس از دریافت کالا توسط پارادایس کیچن ، مبلغ پرداختی تا حداکثر ۷۲ ساعت به مشتری بازگردانده می‌شود. 6- در صورتی که دلیل بازگشت یا تعویض کالا سلیقه مشتری باشد هزینه حمل و نقل کالا با مشتری و در صورتی که کالا مشکل یا ایراد فنی داشته باشد هزینه حمل و نقل کالا با پارادایس کیچن می باشد.